Política de reembolso

Devolución solo aplica a producto con daño

Las siguientes políticas de cambio y garantías serán aplicadas para todas nuestras plataformas oficiales de venta (www.arra-kasta.cl, Facebook, Instagram y Whatsapp).

El plazo para realizar los cambios es de 10 días desde la recepción del producto. Arrakasta Vestuario Spa excluye explícitamente el derecho a retracto, dentro de las políticas de devolución. Esto conforme a la legislación vigente y a lo estipulado por el SERNAC.
Solo se efectuaran cambios de productos nuevos, sin signos de uso, el producto debe contener sus accesorios y debe estar con su embalaje original. Si el producto no cumple con los requisitos previamente mencionados no se realizará el cambio y será devuelto al remitente con cargo de este.

Política de cambio

Nuestra prioridad es que estés feliz con tu compra. Si recibiste tu pedido y quieres realizar un cambio, aquí te brindamos toda la información necesaria:

- Aceptamos cambios  hasta 10 días corridos después de recibido el pedido. 

- El o los productos tienen que encontrarse sin uso, igual que como lo recibiste y en su embalaje original.

- Lo primero es que nos escribas a: contacto@arra-kasta.cl informando tu número de pedido y el cambio  que deseas hacer para brindarte información según tu pedido.

- Los productos que lleguen usados, con manchas o sucios no serán aceptados para cambio o devolución. Tampoco se aceptan productos que hayan sido lavados. 

- Cuando se realiza cambio, los costos de envío corre por cuenta del cliente.

- Cuando se genera cambio o devolución por falla o algún detalle de calidad nosotros nos hacemos cargo del valor de envío.